A maioria das compras pode ser reembolsada. Veja como funciona, produto a produto.
Prazos de reembolso:
- Embassy-Ready Kit: reembolso integral em até 14 dias, a qualquer momento antes de você iniciar a sua solicitação. Iniciar significa consumir a solicitação que o seu Kit pagou, seja ao criá-la ou ao usar pela primeira vez uma ferramenta especializada paga, o que vier primeiro.
- Global Citizen Pass: reembolso integral em até 14 dias, desde que você não tenha iniciado nenhuma solicitação com ele.
- Concierge Service: o depósito de avaliação reserva o seu caso, por isso não é reembolsável depois de pago. Se não pudermos aceitar o seu caso, devolvemos o valor integral.
Depois que você inicia uma solicitação, o trabalho especializado já foi entregue, então ela deixa de ser reembolsável em dinheiro. Ainda assim, remanejamos uma vez de graça para outra viagem, e falhas técnicas estão sempre cobertas. Passados os prazos acima, você pode cancelar quando quiser no seu Billing Dashboard; o acesso continua até o fim do período que você pagou. Nada aqui limita os direitos de reembolso ou cancelamento que você tem pela legislação de consumo do seu país.